Pour répondre à certains commentaires, il n'y a que 2 personnes à l'accueil téléphonique. Donc ce n'est pas trop facile pour elles de gérer tous les appels. Après, il est vrai que certains services sont facilement joignables et d'autres pas du tout. Cela relève de la compétence des chefs de services voire du secrétariat général. Certains services répondent rapidement et d'autres pas du tout. Écrire ici ne changera rien. Il faut alerter le secrétaire général
Impossible de les joindre que ce soit par mail ou par appel,
La dame de l’accueil est très aimable par contre le personnel des services est insupportable.
J’ai attendu trois mois sans réponse, perdu des sous et du temps, pour le renvoi de ma lettre dont je n’ai eu aucun retour car personne ne sait me donner d’explications.
Mettez-les au chômage ce serait pareil.
Incompétent ! Je les ai appelés pour qu’ils puissent m’envoyer mon relevé de note de mon CAP et 2 fois ils m’ont fait le coup de pas m’envoyer le bon !
J’ai précisé que c’était URGENT !
Mais malheureusement toujours aucune réponse de leurs parts.
Malheureusement impossible de les joindre.. Cela est bien contraignant. Lors des appels téléphonique un message me mentionne les horaires d'ouverture comme si l'établissement était actuellement fermé. Pourtant, je doute qu'il soit fermé tous les jours et 24/24h... Incompréhensible.
Ils ne répondent jamais au téléphone, j'habite à Nice et c'est quand même chiant, je n'ose même pas imaginer pour quelqu'un qui habite ailleurs. Je ne suis apparemment pas le seul du tout dans ce cas-là. On se consolera en se disant que c'est la meilleure musique d'attente que j'ai entendue de ma vie.
Voila maintenant un mois que j'appelle tous les jours et que j'envoie des emails, plusieurs fois par jour, sans que personne ne décroche le téléphone ou ne réponde aux courriels. Au point ou j'en suis, je me demande presque si l'académie n'est pas "fermée définitivement" : je ne cache pas mon inquiétude.
des mails envoyés.... des relances continuels.... et pas de réponse au bout de 3 mois. quand nos projets de vie dépendent de bureaucrates en poste depuis des décennies qui n'ont plus aucune motivation que de percevoir leur salaire, c'est terrible pour nous. je m'en vais donc faire un recommandé à mr le recteur et pourquoi pas au ministère. après tout.... il n'y a qu'avec des armes que l'on se fait entendre aujourd’hui et nous avons la preuve.
150 mails envoyés à l'académie sans jamais avoir un seul retour, lorsque l'on appel, la seule chose qu'on sache nous répondre c'est "envoyé un mail".
Vive l'éducation nationale absente pour les étudiants voulant continuer leurs études.
Délai d'attente très court, environ 2 min. L'interlocuteur/trice est aimable et prend le temps de bien expliquer et répéter en cas de nécessité. L'amabilité vient des deux côtés.
J apelle pour parler à la responsable du cap petite enfance du service des examens et concours , les dossiers professionnels sont à envoyer avant le 26 nous sommes le 24 et l'on me dit qu'elle est en vacances depuis aujourd'hui et ce jusqu'au 2 mai !
je rencontre un problème avec l'envoi de mon dossier mais l'on ne peux me passer personne dans toute l'académie de Nice qui soit capable de répondre à mon problème !! En gros démerdez-vous car la dame responsable du CAP a décidé de prendre sa semaine de congés à un moment très important pour les candidats à cet examen puisque sans l'envoi de ce dossier je ne peux pas passer mon CAP !
merci Madame de prendre vos vacances lorsque vous avez le plus de travail , je comprend , nous aimerions tous faire pareil !
J'ai l'impression que personne ne prend son travail au sérieux à l'Académie et les candidats aux examens ne sont absolument pas considérés c'est déplorable
Bonjour l'accueil et le service! On appelle poliment et on se fait envoyer sur les roses parce qu'on demande une attestation de diplôme. Si il y a des gens qui ne veulent pas travailler alors cédez vos places a des gens compétents qui justifiereont leurs salaires. C'est une honte d'être aussi peu aimable et serviable !
Sans réponse depuis plusieurs mois, une injustice profonde dans mes notations et impossible d'obtenir le moindre signe de vie de leurs parts.
Ils sont justes horribles et n'ont aucune empathie, alors qu'ils sont fautifs de c'est injustice.