Ça fait 7 ans que j'ai envoyé mon dossier pour récupérer mes diplômes. j'attends toujours!!! On me donne des adresses mail qui ne fonctionnent pas, par téléphone impossible d'avoir quelqu'un pour régler le problème. Je travaille depuis 7 ans sans mes diplômes et ça dérange personne.. à quoi ça sert de passer des diplômes???
si on peut pas les récupérer....
Les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi sans interruption. on appelle sur les coups de 15h la boutique est fermée !!!
Il faut appeler pendant les heures de travail. C'est pendant les heures où j'appelle c'est sympa de fermer la boutique pendant les heures affichées.
Bien sûr à la date du 28 11 2022 à 15h la boutique est fermée...🤔🤔🤫🤫🤫 chut il travaille trop....
On envoie un document à remplir avec comme demande, une enveloppe recommandé déjà payé pour le diplôme. Pas de soucis.
En retour on a reçu une enveloppe classique avec un "nouveau" formulaire à remplir. Pourtant ce sont les mêmes questions que l'ancien formulaire... (Surtout que la personne a eu l'intelligence de nous renvoyer l'ancien formulaire)
Et on nous demande d'acheter de nouveau l'enveloppe...
Donc je résume : on nous demande de répondre à certaines questions, on achète l'enveloppe qu'il faut et on envoie le tout. 1 semaine et demi après on nous demande de répondre de nouveau aux questions mais avec un formulaire "différent" sur la forme... Et d'envoyer une nouvelle enveloppe... A coup de 7e l'enveloppe en question ça va revenir cher le diplôme si a chaque fois on nous fait le coup...
Niveau incompétence on est pas mal !!!
Bon ben je vois que l'on ma supprimer mon commentaire du coup je reviens et oui ça c'est vraiment pas bien voilà mon fils souhaiterai rentrer dans un lycée qui l'aurai voulu mais le problème c'est que ce n'est pas nôtre secteur seulement pour quelques arrêts de tram je trouve ça n'importe quoi c'est toujours la même chose avec eux alors qu'il la de bonnes notes il ne faut pas s'étonner que les jeunes parte à la dérive à force de refuser la plupart des jeunes finissent mal à cause de l'éducation nationale ont ne leurs donne pas le choix. Après tout c'est la vérité ?
C'est pour ça que j'ai mis une étoile 🌟 👎👎👎
Gestionnaires dévoués, réactifs et prêts à aider, renseigner sur les avantages malgré l'organisation du rectorat qui change, les équipes en sous-effectif et la façon illogique dont les bulletins de paie, paiements sont fait (par la DDFIP peut être).
Personne non aimable ne se présente pas au téléphone et renvoie vers un service inexistant...lorsqu on la rappelle elle nous raccroche au nez ... vive les fonctionnaires !
Incroyable un mqie de civisme
J'ai failli mettre une bonne note après une réponse plutôt rapide au téléphone mais on m'a redirigé vers un mail, 3 mails envoyés sur 2 semaines et aucune réponse. Je comprends mieux
Ce qu'il y a de bien avec le rectorat c'est qu'ils sont d'une incompétence totale, qu'ils sont désagréables, qu'ils ne répondent pas au téléphone, qu'ils ne répondent pas au courrier, que tout le monde s'accorde sur le sujet mais que rien ne change ! Avoir un enfant handicapé, se battre chaque jour pour qu'il puisse poursuivre ses études, passer ses examens .... avec des gens comme eux c'est comme tenter de gravir l'Everest en espadrille !
Délai d'attente très court, environ 2 min. L'interlocuteur/trice est aimable et prend le temps de bien expliquer et répéter en cas de nécessité. L'amabilité vient des deux côtés.
Bonjour l'accueil et le service! On appelle poliment et on se fait envoyer sur les roses parce qu'on demande une attestation de diplôme. Si il y a des gens qui ne veulent pas travailler alors cédez vos places a des gens compétents qui justifiereont leurs salaires. C'est une honte d'être aussi peu aimable et serviable !
Les agents du rectorat font leur possible avec les moyens que les gouvernements successifs leur donnent...C'est à dire pas grand chose ! Les fonctionnaires ne sont pas responsables des cures d'austérité et de la fuite des dépenses vers les cabinets de conseil privés (BCG, Mc Kinsey, Cap Gemini...). Plus de dépenses publiques pour un service public de qualité !